北京大學總裁研修班,經(jīng)營有四個基本元素:作為第一個基本元素就是顧客價值決定著企業(yè)的經(jīng)營價值。影響企業(yè)持續(xù)成功的心重內(nèi)容就是客顧價值,不是公司的戰(zhàn)略標目,管理流程等要,以顧客為焦點為顧客創(chuàng)建價值的力量。第二個是合理成本的控制。企業(yè)永遠不要想以低價來留住顧客,專業(yè),專注,專心來感動顧客。合理的價格才能更好的服務顧客。 |
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