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| 北京大學工商總裁班-企業(yè)存在的意義，出發(fā)點還是源顧客的價值的需求，離開了客戶的需求，再好的企業(yè)戰(zhàn)略目標都是空中樓閣。企業(yè)的生存是為顧客而存在的，真正影響企業(yè)成功發(fā)展的是顧客的存在，顧客價值，不是企業(yè)制定了身戰(zhàn)略，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，企業(yè)要專注于鼓勵創(chuàng)造價值。為了顧客的滿意度，為了顧客的價值而為之奮斗。有顧客的滿意才有企業(yè)的發(fā)展，不管你的戰(zhàn)略目標如何，實現(xiàn)的如何，不考慮顧客價值的企業(yè)就沒有得到顧客的心。發(fā)展也是一時的，更談不上長久持續(xù)的成功。 北京大學工商總裁班，企業(yè)存在是因為有顧客存在才得以存在，明白這個道理后企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的目標就顯而易見。保持為顧客不斷的創(chuàng)造新的價值。其實人生也是一樣的自身價值是體現(xiàn)給社會創(chuàng)造了什么樣的價值。 北京大學工商總裁班，企業(yè)用行動為顧客謀求價值，顧客回報的就是企業(yè)的發(fā)展。專注于當下，精一，全身心投入其中，避免外界干擾，為顧客創(chuàng)造價值。一切因顧客來而存在。 |
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