當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院面臨的市場環(huán)境已發(fā)生巨大變化，醫(yī)院性質(zhì)、內(nèi)涵越發(fā)豐富，服務(wù)功能越發(fā)完善，傳統(tǒng)的管理模式已不足以適用于當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要；與此同時(shí)，患者也面臨著“就醫(yī)難、就醫(yī)貴”的問題，許多病人直呼“病不起”。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，醫(yī)院開始探索新的管理模式，我們旨在通過系列課題培訓(xùn)及討論研究，使醫(yī)院管理人員能夠從中得到些許啟發(fā)，從而建立對(duì)醫(yī)患雙方都更為有利的管理模式。
【招生對(duì)象】
醫(yī)院高層管理人員，醫(yī)療投資、經(jīng)營機(jī)構(gòu)的高層管理人員
【核心價(jià)值】
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)醫(yī)院管理學(xué)核心課程，進(jìn)一步提升綜合管理能力；
融入了全國各地醫(yī)院的實(shí)踐考察，實(shí)踐參觀和深度結(jié)合學(xué)習(xí)；
豐富的論壇等活動(dòng)貫穿整體課程，搭建學(xué)員們深入交流平臺(tái)。
【教學(xué)方式】
采用“醫(yī)院核心管理課程+專題講座+醫(yī)院實(shí)地考察”模式。醫(yī)院管理課程與時(shí)俱進(jìn)，邀請(qǐng)全國名師，結(jié)合當(dāng)下醫(yī)院管理最新的發(fā)展態(tài)勢(shì)設(shè)計(jì)具有針對(duì)性強(qiáng)的戰(zhàn)略課程；專題講座結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療改革現(xiàn)狀展開深入剖析。在最短的學(xué)習(xí)周期內(nèi)，節(jié)約學(xué)員的時(shí)間成本，同時(shí)又保證教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理核心知識(shí)的系統(tǒng)性、綜合性的強(qiáng)化整合，有效提高管理技巧和決策能力。另外，一年的學(xué)習(xí)中2次以上醫(yī)院考察，實(shí)地交流。每個(gè)班級(jí)安排拓展訓(xùn)練1天，增進(jìn)學(xué)員之間的了解深化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；班級(jí)組織多種課外活動(dòng)，辯論賽、學(xué)習(xí)論壇、聯(lián)誼晚會(huì)等搭建堅(jiān)固的校友平臺(tái)。
【授課師資】
北大、清華等知名學(xué)府資深管理學(xué)家
國內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)高層管理者
醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)戰(zhàn)專家
【課程設(shè)置】
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核心管理模塊
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醫(yī)院戰(zhàn)略管理
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醫(yī)院戰(zhàn)略制定的要素，形成過程，戰(zhàn)略的執(zhí)行
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醫(yī)院間動(dòng)態(tài)競爭對(duì)及其對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的影響，新時(shí)期醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)律和焦點(diǎn)
醫(yī)院取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的具體做法及戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略管理中的重要作用
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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管理思維與領(lǐng)導(dǎo)決策，如何用科學(xué)系統(tǒng)的方法分析問題，做出決策
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管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)重在激勵(lì)，激勵(lì)重在制度
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識(shí)人、用人、留人
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醫(yī)院市場營銷
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醫(yī)院市場營銷學(xué)中市場與營銷的內(nèi)涵
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市場細(xì)分、市場定位、市場拓展與市場競爭的主要理論與方法
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品牌的內(nèi)涵、定位、設(shè)計(jì)、組合、保護(hù)與管理方法
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醫(yī)院危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)
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危機(jī)分類和危機(jī)發(fā)生的誘因
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如何應(yīng)對(duì)媒體危機(jī)，媒體危機(jī)處理流程
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如何與媒體和記者打交道，媒體關(guān)系管理流程
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危機(jī)管理重點(diǎn)：危機(jī)預(yù)案制定
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醫(yī)院人力資源管理
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引入以人力資源管理為醫(yī)院核心競爭基礎(chǔ)的管理理念；
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從宏觀和微觀的角度，對(duì)組織中人力資源管理模型進(jìn)行分析；
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醫(yī)院非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理
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醫(yī)院財(cái)務(wù)制度改革重點(diǎn)
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改革后的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)
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財(cái)務(wù)報(bào)表分析與經(jīng)營決策
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醫(yī)院法律實(shí)務(wù)
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法與醫(yī)院的三種管理模式
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認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患權(quán)利義務(wù)，醫(yī)療糾紛熱點(diǎn)、難點(diǎn)通解
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藥械購銷中商業(yè)賄賂的法律界定與澄清
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醫(yī)院績效管理
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績效管理包括的內(nèi)容，績效管理的關(guān)鍵問題
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醫(yī)院績效管理的實(shí)施
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介紹普遍適用的醫(yī)院績效管理框架
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組織行為學(xué)
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知人善任，合理地使用人才
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了解組織中群體與團(tuán)隊(duì)的差異
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認(rèn)識(shí)組織文化與組織變革，掌握不同規(guī)模的組織呈現(xiàn)不同類型的組織文化
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創(chuàng)新管理模塊
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管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 有效溝通的方法和心態(tài)
? 溝通心理學(xué)
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的溝通和管理
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醫(yī)院品牌與文化建設(shè)
? 以人為本的文化建設(shè)基礎(chǔ)
? 醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)提升
? 品牌塑造
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醫(yī)院的資本運(yùn)營與投融資并購
? 醫(yī)院資本運(yùn)營的法制環(huán)境
? 醫(yī)院投資與融資
? 醫(yī)院并購與集團(tuán)化發(fā)展
? 財(cái)富管理
? 醫(yī)院產(chǎn)權(quán)改制與并購的法律及財(cái)務(wù)問題
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醫(yī)院全成本控制方法創(chuàng)新
? 中國新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院管理的影響及對(duì)策
? 全成本管理方法介紹，醫(yī)院成本控制具體方法
? 醫(yī)院實(shí)施全成本管理案例分享
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情緒管理與控制
? 認(rèn)識(shí)壓力和情緒，壓力與情商管理
? 應(yīng)對(duì)壓力調(diào)適心理的基本策略
? 樹立陽光心態(tài)
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中國傳統(tǒng)文化與管理智慧
? 儒、釋、道、法核心內(nèi)容提升個(gè)人修養(yǎng)，提升管理高度
? 從歷史更替看企業(yè)傳承
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專題講座
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《醫(yī)療環(huán)境形勢(shì)與發(fā)展》《新醫(yī)改形勢(shì)下公立、私立醫(yī)院改革探討》《醫(yī)院信息化》
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)改政策解讀》《醫(yī)院商務(wù)禮儀》《醫(yī)院微營銷》
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北大總裁班-高端班